امروزه بازاریابی محتوایی (Content Marketing) به عنوان یکی از مهم‌ترین تکنیک های کسب و کار آنلاین شناخته میشود. بازاریابی محتوا یک استراتژی اصلی در بازاریابی آنلاین و فروش اینترنتی محصولات است که تمرکز آن بر ارائه محتوای آموزشی، جذاب و ارزشمند به مخاطبان می‌باشد. شما با انتشار محتوای خود به صورت رایگان می‌توانید روزانه تعداد بسیار زیادی کاربر را وارد وب‌سایت خود کنید.
هدف اصلی بازاریابی محتوایی ارتباط برقرار کردن با مخاطبان و حل مشکلات آنها است که در نهایت این امر سبب جذب مشتریان زیادی میشود. در این نوع بازاریابی شما مردم را به خرید مجبور نمی‌کنید بلکه به آنها کمک می‌کنید تا بهترین تصمیم را بگیرند که این اتفاق منجر به خرید مشتری از محصولات شما خواهد شد.پس اگر به دنبال یک تولید محتوای قوی و شناخت کامل از بازاریابی محتوایی هستید و می‌خواهید یک ترافیک ارگانیک را برای وب‌سایت خود به ارمغان بیاورید. این مقاله را از دست ندهید و تا انتها با ما همراه ما باشید.
بازاریابی محتوایی چیست؟
بازاریابی محتوا به معنای ایجاد محتوای غنی برای جذب و درگیر کردن مخاطب با محصولات است. شما با اطلاع‌رسانی و آموزش به خریداران باعث می‌شوید که مخاطب برند شما را به دیگران ترجیح دهد. درسال‌های اخیر بیشتر افراد دیگر نسبت به پیام‌های تبلیغاتی توجه نمی‌کنند. همین موضوع سبب شده است که مشاور دیجیتال مارکتینک، محتوایی تولید کنند که افراد را درگیر خود کند.
حال شما با انتشار مطالب مفید برای مخاطبان باعث افزایش آگاهی از برند خود می‌شوید که این موضوع سبب ایجاد جلب اعتماد افراد و افزایش اعتبار برند میشود.در گذشته بازاریابان برای جلب توجه مشتریان از روش‌هایی مانند نمایش تبلیغات در وب سایت دیگر، شرکت در نمایشگاه و جشنواره ها و همچنین تبلیغات تلویزیونی استفاده می‌کردند که هزینه آن بسیار بالا بود. اما اکنون Content Marketing با هزینه بسیار کمتری نسبت به سایر روش‌های تبلیغاتی بیشترین بازدهی را برای شما به عمل می آورد.
انواع بازاریابی محتوا
بازاریابی محتوایی یک رویکرد گسترده و متنوع است که در ادامه مهم ترین نوع بازاریابی محتوایی که تاثیر مستقیم روی وب‌سایت شما را دارد توضیح می‌دهیم. رایج ترین انوع بازاریابی محتوا عبارتند از:
بلاگ (تولید محتوا)
تولید محتوا به یکی از قدرتمندترین روش‌های بازاریابی محتوایی تبدیل شده است که شما در آن وظیفه دارید با نوشتن یک بلاگ، اطلاعاتی در مورد حوزه کاری خود به کاربر انتقال دهید تا با این روش توانایی خود را به کاربر اثبات کنید. شما با این کار اعتماد یک مشتری را جلب می‌کنید و این امر باعث جذب مشتریان دیگر میشود. این روش سبب میشود که نام برند شما برای همیشه در ذهن مخاطب ثبت شود. همچنین تولید محتوا به عنوان یکی از ارزان ترین نوع بازاریابی در ایران است که تاثیر بسیار خوبی در بهینه سازی سایت شما دارد.
شبکه‌های اجتماعی
امروزه شبکه های اجتماعی کل دنیا را درگیر خود کرده است. بیش از 3 میلیارد نفر در جهان از شبکه اجتماعی استفاده می‌کنند. شما با فعالیت در شبکه های اجتماعی نظیر اینستاگرام، توییتر، لینکدین، تلگرام و دیگر سوشال مدیا، می‌توانید یک بازاریابی محتوایی عالی را تجربه کنید. شبکه های اجتماعی برای شما شرایطی فراهم میکند تا شما با تولید محتوا به روش‌های مختلف اعم از محتوای متنی، تصویری و ویدیویی خود را نشر دهید و آنها را با مخاطبانتان به اشتراک بگذارید.
اینفوگرافیک
بازاریابی محتوا به روش اینفوگرافیک یکی ازبهترین روش های جذب مخاطب است که شما با این روش کاربرانی که به دنبال کسب اطلاعات هستند را بدست می‌آورید. اینفوگرافیک‌ها نوعی از محتوای بصری هستند که از تصاویر، نمودارها و متن برای ارائه اطلاعات به روشی ساده و آموزنده استفاده می‌کنند. اینفوگرافیک‌ها می‌توانند اطلاعات مفیدی در مورد محصولات یا خدمات شما ارائه دهند و به مخاطبان شما کمک کنند تا برند شما را بهتر بشناسند. همچنین اینفوگرافیک‌ها می‌توانند به افزایش ترافیک وب‌سایت شما کمک کنند. اینفوگرافیک می‌تواند مخاطبان شما را به انجام اقداماتی مانند ثبت نام، خرید محصول، خدمات یا بازدید از وب‌سایت شما ترغیب کنند.
نقش ویدیو در بازاریابی محتوایی
امروزه تولید محتوا به سبک ویدیو یکی از فنون جذب مشتری بالا به حساب میآید که در آن شما باید براساس نوع فعالیت و هدفی که دارید یک ویدئو تولید کنید. با توجه به این موضوع که تولید ویدیو برای مشتری جذابیت دیداری و شنیداری دارد از این رو تولید محتوا به سبک ویدیو برای مخاطبان یک روش بسیار جذاب به حساب میآید. همچنین در برخی از مواقع وقتی کاربر پس از مشاهده تصاویر محصول شما نیازش برطرف نشد، برای آشنایی بیشتر با محصول شما نیاز دارد یک ویدیو مشاهده کند تا محصول شما را خریداری کند در این قسمت است که تولید محتوا به سبک ویدیو به شما کمک بزرگی می کند. زیرا ارزش یک ویدیو گاهی اوقات از هزاران عکس بهتر است.
از دیگر مزایای تولید محتوای ویدئویی، استفده از این ابزار قدرتمند در حوزه دیجیتال برندینگ می باشد.به دلیل اینکه در دنیای امروز با گسترش اینترنت مردم بیشتر وقت خود را در این فضا می‌گذرانند و بیشتر آنها به دنبال دیدن ویدیو هستند که شما می‌توانید به راحتی با منتشر کردن یک ویدیو تحت عنوان بازاریابی دیگران را با محصولات و برند خود آشنا کنید.
پادکست
درسال های اخیر پادکست طرفداران بسیار زیادی پیدا کرده است که این موضوع سبب شده است بسیاری از افراد از این روش برای بازاریابی محتوایی خود استفاده کنند. در این فرایند شما باید محتوای مد نظر خود را توسط یک گوینده و یا شخصی به صورت یک محتوای صوتی تبدیل کنید. امروزه افراد بسیاری به دلیل مشغله های زیاد وقت کافی برای مطالعه بلاگ یا مشاهده ویدیو را ندارند و به دنبال محتوایی هستند که به راحتی آن را در فضای عمومی، وقت استراحت یا حتی هنگام خوابیدن گوش کنند.
کامت مارکتینگ
نوع دیگری از بازاریابی و تولید محتوا، کامنت مارکتینگ یا همان ثبت نظرات و دیدگاه ها است.شما با استفاده از کامنت مارکتینگ می توانید رضایت مشتریان خود را بیش از پیش جذب کنید و کمک به بروزرسانی محتوای متنی خود کنید.از دیگر ویژگی های کامنت مارکتینگ، آگاهی از کمبود اطلاعات در مورد محصول و موضعات مورد نظر مشتریان شما است که با درک درست از نظرات و دیدگاه ها براحتی می توان محتوای موجود را update کنید.
اس ام اس مارکتینگ
نوع دیگری از بازاریابی محتوا، استفاده از sms و پیامک های تبلیغاتی است که کمک شایانی در مورد برندینگ و فروش شما خواهد داشت و مشتریان خود را براحتی می توانید از جشنواره ها و تخفیفات ویژه خود استفاده کنید.
تفاوت بازاریابی محتوا با تبلیغات چیست؟
بازاریابی محتوا و تبلیغات هردو جزء رویکردهای اصلی بازاریابی هستند که هر کدام اهداف و استراتژی‌های متفاوتی دارند.بازاریابی محتوا بر تولید و توزیع محتوای ارزشمند تمرکز دارد و هدف از بازاریابی محتوایی جذب و حفظ مخاطبان است که در نهایت این فرایند سبب میشود، مخاطبان به مشتری های دائمی تبدیل شوند. همچنین محتوای بازاریابی می‌تواند در قالب‌های مختلفی مانند مقالات وبلاگ، اینفوگرافیک، ویدئو، پادکست و… ارائه شود.
اما تبلیغات بر ارسال پیام‌های مستقیم و فروش محورتمرکز دارد و هدف از تبلیغات این است که مخاطب را تبدیل به مشتری کند. که در نهایت این موضوع باعث افزایش فروش یا ایجاد تقاضا میشود. تبلیغات می‌تواند در قالب‌های مختلفی مانند تبلیغات تلویزیونی، تبلیغات رادیویی، تبلیغات چاپی، تبلیغات دیجیتالی و…ارائه شود.
اهداف بازاریابی محتوایی
اهداف بازاریابی محتوایی می‌تواند بر اساس اهداف کسب وکار و مخاطبان هدف متفاوت باشد، اما به طور کلی مهم‌ترین اهداف آن شامل موارد زیر میشود:
معرفی برند
یکی از مهم ترین هدف های بازاریابی محتوایی معرفی برند خود به دیگران است. وقتی برند شما قوی و شناخته شده باشد مخاطبان به محتوای شما اعتماد بیشتری دارند و آن را با دقت دنبال می کنند که این موضوع باعث میشود مطالب شما به سرعت پخش می‌شوند. محتوایی که تولید می‌کنید باید برای مخاطبان جذاب و کاربردی باشد. این محتوا باید اطلاعات مفیدی در اختیار مخاطبان قرار دهد و به حل مشکلات آنها کمک کند. شما برای ساخت یک برند قوی لازم است محتوای خود را در کانال‌های مناسب منتشر کنید تا مخاطبان هدف آن ها را ببینند و یا از کلمات کلیدی مرتبط در محتوای خود استفاده کنید تا محتوای شما در نتایج جستجو دیده شود و در آخر شما می‌توانید از شبکه‌های اجتماعی برای تعامل با مخاطبان خود استفاده کنید.
افزایش فروش با بازاریابی محتوایی
مهم‌ترین هدف بازاریابی محتوایی افزایش فروش است. بازاریابی محتوایی تلاشی برای جذب مخاطب و جلب اعتماد آنها است تا در نهایت آنها را به مشتریان خود تبدیل کند. وقتی مشتری از محصولات و خدمات شما رضایت داشته باشد، احتمال اینکه دوباره از شما خرید کند زیاد است.برای افزایش فروش با بازاریابی محتوایی باید محتوای قدیمی خود را بروزرسانی و آپدیت کنید. زیرا محتوای قدیمی و تکراری باعث میشود که مخاطبان از شما خسته شوند و به دنبال محتوای جدید رقبای شما بروند. محتوای جدید و جذاب باعث میشود که مخاطبان به شما وفادار بمانند و محصولات یا خدمات شما را به دیگران معرفی کنند.
بهبود سئو سایت
برای بهبود سئو سایت روش های مختلفی وجود دارد. اما تولید محتوا بهترین راه برای افزایش قدرت سئو وب سایت است. محتوا در اصل به معنای اطلاعات ارزشمند و مفید است و موتور پاسخگوی گوگل همواره به دنبال اطلاعات مرتبط و باکیفیت است تا به کاربران ارائه دهد. بنابراین اگر شما محتوای غنی و باکیفیت با این ویژگی‌ها تولید نکنید در رتبه‌بندی گوگل قرار نخواهید گرفت و از دید کاربران پنهان خواهید ماند.اگر تمایل دارید اطلاعات کامل تری در مورد seo بدست آورید، پیشنهاد می کنیم مطلب سئو سایت را مطالعه نمائید.
بهبود خدمات مشتری
بازاریابی محتوا صرفاً برای جذب مشتریان جدید نیست. بلکه می‌تواند برای بهبود خدمات مشتری نیز استفاده شود. محتوای مناسب می‌تواند به مشتریان فعلی شما کمک کند تا بیشتر در مورد محصولات و خدمات شما اطلاعات کسب کنند، مشکلات خود را حل کنند و با برند شما ارتباط برقرار کنند.
مطالب آموزشی
تولید محتوای آموزشی برای محصولات، به مشتریان کمک میکند تا با ویژگی‌ها، مزایا و نحوه استفاده از محصولات شما آشنا شوند. این مطالب می‌توانند شامل بلاگ، ویدئوها یا کتاب‌های الکترونیکی باشند.به عنوان مثال ما بعنوان یک مشاور تخصصی کسب و کار اینترنتی به یک شرکت تولید کننده لوازم آرایشی می‌گوئیم که یک بلاگ در مورد نحوه استفاده از محصولات خود منتشر کند. این مقاله می‌تواند به مشتریان کمک کند تا از محصولات به طور موثرتری استفاده کنند و تاثیر و کیفیت محصول را بهتر و بیشتر درک کنند.
پرسش‌های متداول (FAQ)
از دیگر انواع بازاریابی محتوایی پرسش‌های متداول یا همان (FAQ) هستند که می‌توانند به مشتریان کمک کنند تا مشکلات خود را به سرعت و به راحتی حل کنند. FAQها می‌توانند در وب سایت شما در بخش پشتیبانی مشتری یا در رسانه‌های اجتماعی منتشر شوند این موضوع سبب میشود تا وب‌سایت شما ترافیک ارگانیک بالایی بدست آورد.به عنوان مثال یک شرکت مسافرتی می‌تواندFAQ هایی در مورد نحوه رزرو پرواز، لغو بلیط و دریافت بازپرداخت منتشر کند. این FAQها می‌توانند به مشتریان کمک کنند تا به سرعت و به راحتی مشکلات خود را حل کنند.
به‌روزرسانی‌های انجمن
به‌روزرسانی‌های انجمن می‌توانند به مشتریان کمک کنند تا با برند شما ارتباط برقرار کنند و احساس کنند که بخشی از یک انجمن هستند. شما با اشتراک گذاری مطالب آموزشی مانند اخبار، اطلاعیه‌ها، نکات و ترفندها می‌توانید مخاطبان زیادی به دست آورید. به عنوان مثال یک شرکت فناوری می‌تواند مطالبی در مورد محصولات جدید، ویژگی‌های جدید و تغییرات در برنامه‌های خود منتشر کند. این مطالب می‌توانند به مشتریان کمک کنند تا از جدیدترین محصولات و خدمات شما مطلع شوند.
اهمیت بازاریابی محتوا
شما برای اینکه یک استراتژی موفق روی سایت خود پیاده کنید لازم است نکات گفته شده در این قسمت را به خوبی یاد بگیرید. در ادامه با مهم ترین استراتژی های بازاریابی محتوایی آشنا خواهید شد:
شناسایی مخاطب هدف
بازاریابی محتوایی زمانی موثر است که محتوای شما برای مخاطبان هدف، جذاب و مرتبط باشد. برای شناسایی مخاطبان هدف خود باید بدانید که این افراد چه نیازها و خواسته‌هایی دارند و به دنبال چه نوع محتوایی هستند.
مراحل شناسایی مخاطبان هدف:
- مشخص کنید که چه کسانی می‌توانند مشتریان شما باشند. به عنوان مثال اگر یک شرکت نرم‌افزاری هستید ممکن است مخاطبان هدف شما مدیران فناوری اطلاعات، توسعه دهندگان نرم‌افزار یا کسب وکارهای کوچک باشند.
- در مورد نیازها و خواسته‌های مخاطبان خود تحقیق کنید. آنها از چه چالش‌هایی رنج می‌برند؟ چه چیزی برای آنها مهم است؟
- دریابید که مخاطبان شما به دنبال چه نوع محتوایی هستند. آیا به دنبال اموزش، اخبار، سرگرمی یا چیز دیگری هستند؟
برخی دیگر از پرسش‌هایی که می‌توانید برای شناسایی مخاطبان هدف از خود بپرسید عبارتند از:
- مشتریان ایده‌آل شما چه نقشی در محل کار دارند؟
- چالش و علاقه آنها چیست؟
- بیشتر وقت خود را کجا می‌گذرانند؟
پاسخ به این پرسش‌ها می‌تواند به شما کمک کند تا اطلاعاتی در مورد مخاطبان هدف خود کسب کنید که می‌توانید از آنها برای تولید محتوای هدفمند استفاده کنید.
شناسایی نقاط ضعف کاربران
شناسایی نقاط ضعف کاربران به این معناست که مشتریان شما با چه مشکلات یا چالش‌هایی مواجه هستند. شناسایی این نقاط می‌تواند به شما کمک کند تا محتوایی تولید کنید که برای آنها مفید و ارزشمند باشد. یکی از راه‌های شناسایی نقاط ضعف کاربران صحبت با تیم فروش یا مدیران حساب‌های مشتریان است زیرا این افراد با مشتریان شما در ارتباط هستند و بهتر از هرکس دیگری از این مشکلات آگاه هستند.
ما بعنوان مشاور و متخصص بازاریابی اینترنتی ازتیم فروش شما سوالاتی از این قبیل میپرسیم:
- مشتریان چه مشکلاتی دارند؟
- محصول یا خدمات شما چه چیزی دارد که آنها را جذب میکند؟
- چه چیزی باعث میشود که مشتریان شما به دنبال یک راه‌حل باشند؟
با پرسش این سوالات از تمام نقاط ضعف مشتری آگاه خواهید شد.
تولید محتوا
برای اینکه مشکلات مربوط به محتوا خود را حل کنید نیاز نیست محتوای بیشتر تولید کنید. در طی روز تعداد بسیار زیادی تولید محتوا انجام میشود که برای مخاطبان کاربردی نیست. همچنین شما حتما تاکنون محتوایی تولید کرده‌اید که مورد استقبال مخاطبان قرار نگرفته است. حال شما باید محتوای قدیمی خود را بروزرسانی کنید تا در دید عموم قرار بگیرد.
- بروزرسانی محتوای قدیمی:محتوای قدیمی خود را بازسازی کنید و آن را کامل و غنی کنید. این کار می‌تواند شامل بروزرسانی برخی اطلاعات موجود در وب‌سایت، تبدیل یک اینفوگرافیک به انیمیشن کوتاه مدت یا انتشار مجدد مطلب مفید باشد.
- مدیریت محتوا:از آنجایی‌که نباید یک تولید محتوای بیهوده داشته باشید، بهتر است به جای تولید محتوا بی کاربرد و تکراری از محتوای موجود در منابع معتبر استفاده کنید و نظر خود را درباره آن مطلب بیان کنید.
- استفاده از محتوای کاربر:از محتوای تولید شده توسط مشتریان یا کاربران خود در شبکه‌های اجتماعی استفاده کنید.
تقویم محتوا یک امتیاز مهم در بازاریابی محتوایی
تقویم محتوایی یک ابزار ضروری و چشم اندازی ایده آل جهت طراحی بیزینس پلن است که می‌خواهد از طریق محتوایی عالی و یونیک، به اهداف خود برسد. شما برای ایجاد یک تقویم محتوایی اصولی باید ابتدا اهداف کسب وکار خود را مشخص کنید. سپس مخاطبان هدف خود را شناسایی کنید و پس از آن محتوایی که می‌خواهید تولید کنید را تعیین کنید. در آخر با توجه به اهداف، مخاطبان و انواع محتوا تقویم محتوایی خود را ایجاد کنید.
تقویم محتوا را می‌توانید به صورت دستی یا با استفاده از ابزارهای آنلاین ایجاد کنید. اما ابزارهای آنلاین تقویم محتوا به شما کمک می‌کنند تا تقویم محتوایی خود را به‌راحتی مدیریت کنید.
با پیروی از۴ مرحله زیرمی‌توانید یک تقویم محتوایی اصولی ایجاد کنید:
- ابتدا تاریخ‌ها و رویدادهای مهم را به تقویم خود اضافه کنید. برای مثال تعطیلات رسمی، عید نوروز و غیره را اضافه کنید.
- محتوای فصلی یا سالانه خود را مطابق با جشنواره‌ها، تخفیف‌ها و سایر رویدادهای مربوط به کسب و کار خود را به تقویم اضافه کنید.
- برای سایر بخش‌های تقویم برنامه‌ای منظم تنظیم کنید و روند تولید و انتشار محتوا را به صورت منظم ادامه دهید تا به موفقیت برسید.
- وقتی ایده خوبی در ذهن خود دارید جایی برای آن در تقویم پیدا نمی‌کنید، بهتر است آن را در قسمتی یادداشت کنید و نگه دارید تا در زمان مناسب از آن استفاده کنید.
نتیجه‌گیری
بازاریابی محتوایی یک استراتژی قدرتمند هر کسب و کاری است که به شما کمک میکند تا به اهداف خود در کسب‌وکارتان برسید. شما برای موفقیت در بازاریابی محتوایی لازم است مخاطبان هدف خود را شناسایی کنید، نقاط ضعف آنها را بشناسید تا یک محتوای مفید و ارزشمند تولید کنید. همچنین باید یک تقویم محتوایی منظمی داشته باشید تا روند تولید و انتشار محتوا را بررسی کنید.ما سعی کردیم در این مقاله اطلاعات مفید و ارزشمندی درباره تولید و بازاریابی محتوا ارائه کنیم اما اگر هنوز با ابهامات و سوالاتی در این خصوص روبرو هستید، کافیست در بخش دیدگاه ها و نظرات برای ما بنویسید تا کارشناسان ما پاسخگوی شما باشند.
بدون دیدگاه